site escolhido: AMERICANAS.COM
Funcionalidade: O site é muito informativo com especificações de diversos produtos e várias opcões que tornam o site dinâmico sem perder o foco no cliente.
Usabilidade: O site está dentro do padrão, com buscas facilitando o acesso e ao mesmo tempo esclarecendo qualquer dúvida contando também com call center para contato esclarecimento e venda. Para concluir a compra que é um processo mais delicado e burocrático neste site percebemos que é bem simples com bandeiras dos cartões disponíveis com isto facilitando a compra, todos os processos são especificados seguindo uma ordem de coleta de dados.
Navegabilidade: transmite rapidez e objetivo e ao mesmo tempo atende a clientes que buscam mais detalhes e produtos diversos , podemos dizer que é um movimento sinfônico de padronização com a marca e cores da empresa.
jerry, gustavo e mariana
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