LOGOTIPO: ASSESSORIA EM MARKETING E VENDAS

PORQUE MARKETING?

Como sempre trabalhei com público e atuo hoje na área de atendimento ao cliente, escolhi Marketing porque acho que melhor contribuiria para meu aperfeiçoamento e crescimento profissional,além de abrir um leque de oportunidades muito maior ,inclusive em outras áreas de meu interesse profissional. Também por seu uma carreira que pode se desenvolver em várias áreas, como telemarketing, atedimento ao público, Promoção e Merchandising, entre outras.

CAPITAL INTELECTUAL INDIVIDUAL:

Inglês Basico
Ofiice Completo
Internet avançada

VOCÊ NO SHREK

Logo de e-business

Well World Avatar com Deepak Chopra !

No centro fora da não-violência está o princípio do amor.



FALTA ELABORAR O E-FLYER COM A MSG TRADUZIDA PARA PORTUGUES...
SUGIRO MUDAR  A IMAGEM DA DIREITA EM AMBAS AS PROPOSTAS!!!

FONTE: http://itakethevow.com/



TEMPLATE PARA O BLOG: SOU AMIGO DO ZICO!!!

Curriculum Vitae On-Line

Getulio Pereira de Souza Junior

NENHUMA DESTAS IMAGENS CARREGARAM!!!

SUGIRO FAZER SEU UPLOAD DE NOVO!

OBJETIVOS PROFISSIONAIS

Marketing / Vendas / Comercial / Eventos

FORMAÇÃO ACADÊMICA

2006 Marketing (Unesa - Politécnico) e cursando graduação até o momento.

RESUMO PROFISSIONAL

· Atenção qualificada ao cliente, solicitação de mercadorias, práticas de merchandising, negociação de pedido, controle de estoque, relatórios de atividades, prospecções diarias no segmento de espaço publicitário(Jornal)..

· Coordenação de equipe na implantação de projeto em Cross Seling com a finalidade de alavancar produtos junto aos clientes e aumentar a margem bruta e o ticket médio;

· Utilização de técnicas de vendas na abordagem ao cliente

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Jun 2008/Out 2009 Empresa: Editora O Dia S.A (Vendas)

Cargo: Assistente de Vendas

Jul 2007/Fev 2008 Empresa: Infoglobo S.A (Vendas)

Cargo: Assistente de loja

Mar 2007/Mai 2007 Empresa: Supermercado Super Prix (Alimentício)

Cargo: Divulgador externo - temporário

Mar 2006/Fev 2007 Empresa: Leroy Merlin (Materiais de Construção)

Cargo: Estagiário de Marketing

Dez 2006/Dez 2006 Empresa: Claro (Telefonia)

Cargo: Vendedor e Caixa - temporário

Dez 2005/Jan 2006 Empresa: Ferrero do Brasil (Alimentício)

Cargo: Promotor de Vendas - temporário

Set 2004/Jul 2005 Empresa: Sadia S/A (Alimentício)

Cargo: Promotor de Vendas

HABILIDADES

Comunicativo – dinâmico – boa fluência verbal – empático – pró-ativo

FORMAÇÃO COMPLEMENTAR

· Office 2003 / Inglês Básico

· Liderança e Gestão de equipes (Estácio de Sá)

· Empreendedorismo - Como vender mais e melhor (Sebrae)

· Telemarketing (Senac-RJ)

AÇÕES SOCIAIS

    DOAÇÃO SEMESTRAL DE LEITE EM PÓ E BRINQUEDOS NOVOS PARA CRIANÇAS CARENTES ATRAVÉS DOS PROJETOS TRAZIDOS PARA A UNIVERSIDADE PELA PROFA. RIANELLI.

ELABORADO POR:

GETULIO.

Fidelização On-line

O sucesso de algumas empresas bem sucedidas no mercado
é devido a quantidades de portas que elas abrem para os profissionais

atuarem.

Fidelização on-line

Elaborado por: Mariana Viola e Ikaro C. Torres

LOGOTIPO ASSESSORIA EM MKT

Elaborado por: Mariana Viola e Ikaro C. Torres

Logo - Assessoria em Marketing

PRAONTEM CONSULTORIA EM COMUNICAÇÃO E MARKETING

Fidelização on line

Através de ações via web, as empresas vem aumentando cada vez mais a sua relação direta com clientes. O dinamismo e a praticidade das operações de e-commerce por exemplo, tornam o canal de vendas muito atraente e comodo para o consumidor. É importante ressaltar que para o sucesso desse processo, é necessário oferecer ao cliente total segurança na navegação, para que o site seja sempre visitado e indicado para outros navegantes da web.

Outro quesito muito importante no processo de fidelização on line, são as ferramentas que oferecem um baixo custo e fácil administração, que são as redes sociais.

As mídias sociais são um fenômeno, que se consolidou no Brasil e no mundo e que não pode mais ser desconsiderado pelas empresas. No Brasil, com cerca de 50 milhões de pessoas acessando a Internet, mais de 80% dos internautas participam de algum tipo de rede social e nesta mesma proporção lêem blogs regularmente.

Objetivo: Criar meios de comunicação com o público, através de ferramentas da Internet, visando uma mídia espontânea com baixo custo e de fácil Gerenciamento.

Descritivo: Orkut, Twitter, vídeos no Youtube, Faceboock etc...

A imagem abaixo demonstra a viabilidade e as oportunidades geradas por negócios via internet, em relação a outros veículos de mídia.

Fidelização on-line

A Internet é uma importante ferramenta de marketing para a fidelização, pois garante rapidez e flexibilidade na comunicação entre a empresa e seus clientes. Além disso, atrai clientes potenciais: usuários que, quando navegam pelo site, sabem o que procuram, já tendo tomado a decisão de conhecer os produtos e serviços da empresa.

Essa é uma característica peculiar da Internet. Poucos são os "usuários-borboleta", que voam de site em site à procura do menor preço. Os clientes potenciais querem conveniência e economia de tempo. Na maioria das vezes sabem o que querem e, com o estímulo certo, facilmente entrarão em contato através do site. Isso faz com que a Internet tenha enormes vantagens em relação aos outros canais de comunicação.

Uma vez iniciado o relacionamento, conhecer esses clientes é tão importante quanto agir continuamente em prol da fidelização, de preferência mais rápido que os seus concorrentes.

Outra vantagem da Internet é a amplificação do efeito boca-a-boca. É o marketing viral agindo "mouse-to-mouse", através de recomendações por e-mail, fóruns, chat´s e comunidades.

Mas a fidelização online segue as mesmas regras da fidelização no mundo real: os esforços devem se voltar para o segmento de clientes que interessa à empresa, os clientes fiéis devem receber benefícios de alto valor percebido e todos os canais de comunicação devem estar comprometidos com o processo. A Internet não pode ser uma ilha. A estratégia de fidelização deve ser única em toda a empresa, para que o cliente possa escolher o meio mais adequado para se relacionar.

- Por que Marketing?

A idéia de tentar atingir todo mundo, a todo o tempo é totalmente errante. É necessário atingir especificamente o seu "público alvo", um público que gostaria de saber o que você oferece, e que não se sente ofendido pela sua "intromissão".

A minha escolha por marketing está cingida nesta facilidade de querer trabalhar com o publico de querer está próximo a ele observando seu comportamento e trabalhando em cima de suas necessidades.

ELABORADO POR:

FIDELIZAÇÃO ON-LINE

Por meio da web, as empresas conseguem ter acesso a um maior volume de dados pessoais e profissionais de seus clientes, e isso amplia as possibilidades de as companhias conhecerem seus consumidores e segmentarem serviços e produtos,conforme as demandas específicas de cada cliente.
Prever os comportamentos, hábitos e atitudes dos consumidores é importante para estreitar laços que permitam à empresa extrair a situação sócio-econômica, interesses, necessidades, hobbies e etc.

Com essas informações em mãos, a Empresa pode mapear o comportamento de valor que cada um deles pode gerar.Entender o perfil do seu cliente é vital para que ele se sinta valorizado, reconhecido e tenha suas necessidades e expectativas atendidas, o que significa saber quem ele é, sua idade, profissão, estado civil, seu comportamento no ambiente on-line, entender seus perfis de navegação, consumo e interesse, relaciona-los com o tipo de produto ou serviço a ser ofertado, e assim segmentar ações.

PALAVRA-CHAVE: AV1,FIDELIZAÇÃO ONLINE

ELABORADO POR:
MARIANA DUTRA
TABATA PADULLA

Buscapé investe em compras coletivas

O Buscapé, site que é líder na comparação de preços, acaba de concluir a aquisição do ZipMe, que centraliza ofertas de sites de compras coletivas e de clubes de compras, e agora investe R$ 5 milhões para transformar a marca em SaveMe.

O ZipMe se integrará à plataforma tecnológica do Buscapé e, nos próximos três meses, será transformado na marca SaveMe. O ZipMe registra uma audiência diária de 60 mil usuários e o Buscapé investirá R$ 5 milhões na mídia para divulgar a nova marca.


Atualmente, o ZipMe oferece, diariamente, mais de 100 ofertas de 39 sites de 25 cidades. Com a aquisição pelo Buscapé, a meta é quadruplicar a audiência até o final do ano. Além da integração com o Buscapé, o novo ZipMe deve ser integrado também ao Bondfaro, outro portal comparativo de preços.

O Buscapé foi adquirido pelo conglomerado de mídia sul-africano Naspers em setembro do ano passado por US$ 342 milhões. Antes, em 2006, o próprio Buscapé havia adquirido seu concorrente direto, o Bondfaro. Em 2007, o Buscapé adquiriu também a empresa de consultoria eletrônica e-bit e, em 2008, o site de comparação de preços entrou no segmento de pagamentos eletrônicos ao adquirir o serviço Pagamento Digital, plataforma que gerencia pagamentos online. O Buscapé recebe mais de 60 milhões de visitas mensais e está presente em 28 países na América Latina.

FONTE: Meio & Mensagem

ELABORADO POR:
THIAGO DE ARAÚJO

90% das empresas brasileiras usam redes sociais

As redes sociais estão em alta nas empresas brasileiras, de acordo com um estudo realizado pela fabricante de softwares McAfee. Junto com Espanha e Índia, o Brasil está entre os países que mais fazem uso de aplicativos contidos em sites como Facebook e Twitter.

A McAfee fez um levantamento em 17 países e constatou que, em todos, mais de 75% das empresas utilizam ferramentas da chamada web 2.0 para os negócios. No caso de Brasil, Espanha e Índia, esse índice passou dos 90%, informa a BBC Brasil.

No geral, três entre quatro empresas disseram que o uso das redes sociais ajuda a ganhar dinheiro. Já no Brasil, nove a cada dez lucram com esses sites – o mesmo patamar alcançado nos Emirados Árabes Unidos, na Índia e no México.

Os bons números, no entanto, se devem a uma pressão sofrida exclusivamente no Brasil e na Índia pelo uso das redes como ferramenta de trabalho. De acordo com a pesquisa, 58% das empresas brasileiras disseram que o mercado as pressionou a adotar esses sites no dia a dia. Para a consultora brasileira Vanda Scartezini, que foi ouvida pela McAfee, o fato de os brasileiros “amarem” novidades ajuda a impulsionar as ferramentas 2.0. A analista Charlene Li ressaltou que a crescente demanda empresarial por redes sociais reflete seu uso nos países.

Mas o estudo revela uma contradição: enquanto os empresários usam sites como Facebook e Twitter cada vez mais para fazer negócios, eles mesmos proíbem seus funcionários de acessar os sites. Quase metade das empresas bloqueiam o acesso ao Facebook; mais na Espanha e Itália, onde 60% dos empresários são contra seu uso no horário de trabalho. O Brasil está entre os mais liberais, junto com Alemanha e Japão, países onde a proibição ao site de Mark Zuckerberg não chega a atingir um terço das empresas.

FONTE: adNews - http://www.adnews.com.br/

ELABORADO POR :
THIAGO DE ARAÚJO

FIDELIZACAO ON-LINE

O comércio eletrônico utiliza-SE de recursos tecnologicos para realizar operações tradicionais de compra e venda de uma forma mais dinâmica e rápida do que os meios mais usuais e a Internet veio para revolucionar esse tipo de operação.

AÇÕES DE VÍDEO-MARKETING AJUDAM À FIDELIZAR OS E-CONSUMIDORES.

Elaborado por:
Rodrigo Videira,
Igor Lanzilotte
Guilherme Rodrigues

Fidelização on-Line

A partir do baixo custo e através da praticidade, velocidade, minimização de distâncias e multipla capacidade como o e-Mail Markketing e o SMS (torpedo de telefonia celular) Marketing, onde a empresa pode enviar uma mesma mensagem personalizada com o nome e outras informações do Cliente para centenas de clientes por segundo e ainda certifica se a mensagem foi lida.

Com as ferrmentas de Marketing Eletrônico pode-se fazer pesquisa de mercado, participar ou atender à grupos de redes sociais, obter um relacionamento customizado, mais rápido, mais próximo, mesmo que automatizado, porém, 24 horas em 7 dias por semana (24/7).

On Time, On-line, Full Time

- muito além de um papel de carta, atendimento telefônico, fila de espera, mala-direta ou memorandos!
Ex.: Sistemas CRM (Customer Relationships Manager) Sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (GRM) trabalham com módulos para gerenciamento de empresas e divisões, contatos, prospects, oportunidades, ocorrências, campanhas de marketing, projetos, documentos, agenda e histórico. Estes CRM possuiem versões Open Source e versões pagas, tendo como principais características o gerenciamento integrado de informações, o controle de atividades como telefonemas, reuniões e tarefas atribuídas, além de oferecer um painel gráfico (dashboard) para monitorar seu planejamento de vendas, fontes de lead, resultados mês a mês das oportunidades e outras informações importantes para o planejamento estratégico da empresa e relacionamento com os seus clientes.

Fonte: http://www.sugarcrm.com/crm/demo/sugar-suite.html

ELABORADO POR:
FABIO BRITO
DIEGO DOMETT

LOGOTIPO: Assessoria de Marketing

Fonte: http://www.baixatudo.com.br/logo-ease

PALAVRAS CHAVE: ELABORE LOGOMARCA, PORTIFÓLIO DIGITAL INDIVIDUAL, EXERCICIO DE MULTIMIDIA

Elaborado Por:

- Ismael Pereira de Castro Silva.

O que eu faria se pudesse criar a Campanha Eletrônica do filme "Resident Evil 4: Recomeço"?

O site contaria com algumas coisas, como:

• Trailers
• Envio de Newsletter
• Entrevistas com o Diretor e o Elenco
• Download de Wallpapers
• Making Of
• Galeria de Imagens
• Notas de Produção
• Trilha Sonora
• Vídeos dos Jogos

Funcionalidade:
O site ser bem estruturado para não dar erros frequentes e nem demorar para carregar, o que transmitiria segurança aos usuários.

Usabilidade:
Ter uma interface fácil de se navegar e opção de busca por palavra-chave.

Navegabilidade:
Interface amigável e descomplicada.

ELABORADO POR:

Carolina Salgado

Lourenço Gadelha
Renata Quimas

Campanha de Lançamento de e-Commerce: Filme Os Incríveis

O site teria

• jogos interativos
• descanso de tela
• wall papers
• você na cena com o personagem
• making off
• galeria de imagens
• trailers do filme

Funcionabilidade: site rápido com links para outros canais envolvidos na comercialização de produtos e serviços voltados a temática do filme. Confiabilidade total, estrutura ótima e velocidade

Usabilidade: Interface fácil de navegar

Navegabilidade: Descomplicado, selo de segurança digital e leve de carregar




ELABORADO POR:
Bianca Delerue
Gilson Rangel
Bernardo Fernandes

FIDELIZAÇÃO ON-LINE

 O marketing eletronico só ajuda no desenvolvimento e suporte de relacionamento contínuo e fidelização de clientes com a utilização do CRM. Através desse sistema é possível conhecer, compreender, detectar oportunidades e obter lucro

ELABORADO POR:
Bianca Delerue
Gilson Rangel
Bernardo Fernandes

Fidelização na web

Mesmo atualmente, a web ainda vem sendo pouco explorada pelas empresas. A maioria tem um site na internet, mas não tem um caminho de comunicação direta com o cliente, deixando brechas para os concorrentes. As empresas que investirem em marketing e propaganda para redes sociais ficarão um passo a frente de suas concorrentes, tendo a maior probabilidade de Fidelizar o cliente na internet. O difícil não é implementar a solução, mas sim administrá-la corretamente.
Quantas empresas, ao receber o cadastro de um cliente, abarrotam sua caixa postal com mensagens publicitárias genéricas e enviam diariamente e-mails com informações irrelevantes para o destinatário? Esse procedimento acaba provocando no possível cliente a sensação de arrependimento por ter preenchido o cadastro original. Nesses casos, o efeito é contrário ao desejado, associando seu nome com spam e tornando o cliente sua vítima. Isto quando não vendem o cadastro para terceiros.
O segredo que o cliente procura nas empresas é simples: como as opções no mercado são muitas, a empresa deve funcionar como um catalisador de boas notícias dentro de sua área de especialização. É possível conquistar a confiança do cliente, filtrando para ele os benefícios e poupando-o do que não lhe interessa. A empresa, dentro desta mentalidade, deve oferecer ao seu cliente algo único, diferenciado e inovador. Os benefícios devem ser para o cliente, e não para a empresa, pois os benefícios que esta colhe são indiretos e duradouros com essa política.
A fidelização na Internet é uma das principais ferramentas de marketing para garantir o futuro de uma empresa na nova era. O potencial esta aí, mas precisa ser melhor aproveitado.

FIDELIZAÇÃO ONLINE

A Internet é uma importante ferramenta de marketing para a fidelização, pois garante rapidez e flexibilidade na comunicação entre a empresa e seus clientes. além disso atrai clientes potenciais: usuários que, quando navegam pelo site, sabem o que procuram.

Esses clientes potenciais querem conveniência e economia de tempo. Isso faz com que a Internet tenha enormes vantagens em relação aos outros canais de comunicação.

Uma vez iniciado o relacionamento, conhecer esses clientes é tão importante quanto agir continuamente em prol da fidelização, preferencialmente mais rápido que os seus concorrentes.

Outra vantagem é a amplificação do efeito boca-a-boca. É o marketing viral agindo "mouse-to-mouse", através de recomendações por e-mail, fóruns, chat's e comunidades.

A maior parte das empresas em busca da fidelização dos clientes, criam um site atraente, incluindo vendas online conseguindo transformar visitantes em clientes.

Vamos tomar como exemplo a empresa A.T. Kearney, que para oferecer para seus clientes um mix de experiências tangíveis e intangíveis no ambiente virtual em busca da fidelidade, desenvolveu um conjunto de ferramentas para criar melhor experiência digital, os 7C's: comunidade, conectividade, cuidado com o cliente, comunicação, conteúdo, customização e conveniência.

Comunidade:

Os usuários criam comunidades com interesses comuns na Internet. As empresas devem descobrir como participar dessas comunidades e como fornecer a seus próprios visitantes, informações especializadas, permitindo quen interajam com outros visitantes (bate-papos, chat's e fóruns). O objetivo e criar uma experiência significativa para que os membros das comunidades retornem ao site e permaneçam por mais tempo.

Conectividade:

ocorre em duas formas: entre sites esta ligada a conectar os usuários a outros sites, os clientes gostam de explorar links relevantes aos seus interesses. A outra forma é entre o cliente e o site está relacionada ao poder de atração do site e aos incentivos ao retorno, como benefícios de alto valor percebido, conquistanto aos poucos sua fidelidade.

Cuidado com o cliente:

os clientes gostam de receber atenção, mas não demais. Segurança, privacidade e suporte ao cliente, em todas as etapas do relacionamento, são fundamentais para um site de sucesso.Os clientes devem ter à sua disposição diversas oportunidades e maneiras de serem atendidos - e-mails, telefones, perguntas freqüentes e bate-papo.

Devem também ser notificados do andamento de suas solicitações e de qualquer informação que desejarem.

Comunicação:

Os clientes também querem diálogo, querem enviar e-mails, ter acesso a pesquisas online. Todos os e-mails devem ser respondidos.O pós venda é tão importante quanto a venda em si: envio de novas ofertas, pesquisa de satisfação com a compra, permitir que optem por receber mais informações sobre produtos e serviços relacionados, entre outros serviços de valor agregado.

Conteúdo:

Os usuários desejam informações completas e atualizadas e muitos produtos à sua escolha, tudo isso apresentado de forma atraente e amigável, objetiva, fácil de usar e que seja capaz e prender sua atenção

Customização:

As empresas devem utilizar informações obtidas com seus clientes para tornar a experiência no site marcante e exclusiva. Os clientes online esperam que o site os conheça e que modifique seu serviço de acordo com suas necessidades e desejos. Muitos sites permitem que os visitantes customizem sua experiência, escolhendo os tipos de informação que querem visualizar.

Coneveniência:

Deixou de ser atrativo para se tornar item obrigatório. A funcionalidade e a cessibilidade são fatores críticos e podem determinar s um visitante ficará 30 segundos ou 30 mintos em um site. A estabilidade técnica e os serviços ao cliente também são fatores de sucesso de um site.

O não cumprimento de promessas e compromissos assumidos podem ser experiências devastadoras para os clientes e para sua empresa.

Palavra chave: Fidelização online

Fonte: Google - Nepomuceno & Associados

Campanha de Comércio Eletrônico "e-commerce" para o Nosso Lar O Filme

Funcionalidade: website mais interativo possível aproveitando o design criado para a cenografia do filme e a trilha sonora; e leve com seus efeitos especiais carregados somente após o carregamento da página apresentação contendo as informações básicas, links rápidos, menus claros e bem destacados e localizados e todos os feedbacks (animações/sons de retorno na interface ao usuário) possíveis. Ex.: ao clicar em um botão para a música de fundo parar - apresentar uma animação indicando a pausa da música.

Navegabilidade: todas as páginas do website terão um menu sempre visível e de preferência no mesmo local. Todas as páginas terão uma maneira direta de voltar à página principal (Home).


Menu adicional nas seções com muitos sub-itens.

Usabilidade: Sem páginas "beco sem saída", só navegáveis com os botões “atrás” ou “adiante” do browser.

 Resumindo:
- nenhuma página do site necessitará de mais de 3 cliques para ser aberta!

Clique em cada imagem acima para realizar o download:
Fonte: http://nossolarofilme.com.br/







ELABORADO POR:
Fábio  Brito
Diego Domett

Retrato Falado com Prof.º Dr.º Isnard Martins

- Parabéns!

Isnard Thomas Martins é Professor PhD do Dept. de Engenharia Industrial da PUC-RJ, onde leciona há 10 anos. Na área acadêmica, além de professor, é também pesquisador nas áreas de logística e criminalística aplicada, tema de Tese do seu Doutoramento em 2009. Tem especialização em Economia, Marketing, Ciências da Computação e Engenharia Industrial. Realizou diversos cursos de Especialização nos Estados Unidos, Canadá, França, Alemanha e Israel.

Apresenta excelência em sua experiência acadêmica e Empresarial, tendo desempenhado funções executivas e de Consultoria na área de Segurança Pública em diversos Estados brasileiros.

Tem diversos produtos desenvolvidos na área de Segurança Pública Sistemas comerciais e educacionais, participando como pesquisador, analista e programador de aplicações.
O Programa Photocomposer Plus utiliza técnica inédita para geração de moldes com aparência de fotografia, oferece fidelidade e facilidade ao entrevistador e entrevistado na geração de retratos falados pelo sistema.Técnica inédita para geração de moldes com aparência de fotografia, oferece fidelidade e facilidade ao entrevistador e entrevistado na geração de retratos falados pelo sistema Photocomposer Plus.

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A imagem do centro é a foto original do suspeito procurado ("The Word´s Most Wanted - Fugitives´ Unsolved Crimes" ) e a imagem à direita é a sua representação desenvolvida inteiramente com recursos disponíveis no PhotoComposerPlus (atualização em 2/12/2005).
 

Fonte: http://www.citynet.com.br/retratofalado/retfal11.htm http://www.citynet.com.br/blimp

Veja todos os trabalhos deste autor neste Blog: aluno5 (Fábio Martins)