1- Por que Marketing?
Escolhi inicialmente por ser uma profissâo que abre um leque de oportunidades, experiencias, e áreas de atuação. A possibilidade de criar, promover e despertar o interesse de certo produto ou serviço nos clientes, tendo sempre que reinventar a todo o tempo as formas para se fazer isto, também me fascina.O Marketing é o que move o mundo e fico muito feliz em fazer parte.
2- Descreva suas vivências.
Minha primeira experiencia foi na área de gestão de relacionamento com o cliente numa concessionária de veículos Fiat (Azzurra),auxiliando na elaboração e execução de campanhas de fidelização de clientes e endomarketing. Após, fiz estagio no SAC de outra concessionária da Fiat (Itavema), desta vez com foco maior na área de pós venda, recebendo e encaminhando reclamações, esclarecendo dúvidas em relação aos serviços prestados e com agendamento de manutençoes preventivas. Hoje em dia continuo no grupo Itavema, só que em contato direto com o cliente, atuando como assistente técnica em uma das oficinas da Dafra Motos, supervisionando o andamento dos serviços e trabalho dos mecanicos, processos de cobertura em garantia, auxílio no setor de peças,rotinas administrativas e atendimento ao cliente,claro.
3- Qual seria a sua área de atividade profissional em MKT, se lhe fosse dada a oportunidade de escolher a função e/ou empresa?
Gosto da área que já atuo, relacionamento com o cliente e gestão de pessoas, apesar de ser estessante e chato em certos momentos é algo que eu faço muito bem, buscando a satisfação dos clientes com ética e profissionalismo,s em esquecer dos interesses da empresa e das pessoas com quem trabalho. Gosto do ramo, mas busco uma oprtunidade melhor. Por enquanto sigo adquirindo experiência.
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