Leonardo A. A Jaques - Mat.: 200601088053
Deziré Rosa Zambrozuski - Mat.:200601090651
Marcella R. Carvalho Rebelo - Mat.:200601179997
Natália Viana de Araújo -Mat.: 2006.01.19.931-9
Resumo - Palestra: Marketing de Relacionamento como ferramenta de fidelização em academias de ginástica. A palestra foi bem interessante. Nos atentou para alguns fatores que normalmente não damos importância. Foi citada a importância do relacionamento desenvolvido no ambiente das academias de ginástica e como isso interfere na decisão do consumidor. Outras questões que foram discutidas foram os fatores externos como a sazonalidade e o clima, que afetam diretamente a freqüencia dos alunos nas academias e também a concorrência, que é bem maior do que imaginos. O palestrante citou algumas ações que as empresas de academias poderiam colocar em prática para solucionar alguns problemas freqüentes e obter maior potencial no mercado.
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